Política de reembolso
Política de devoluções e reembolsos
Experimente o Purea® durante 30 dias. Se não ficar convencido, devolvemos-lhe o dinheiro.
Experiência de 30 dias: satisfeito ou reembolsado
Tem 30 dias a contar da receção para testar o Purea® em casa, no dia a dia. Se não gostar da água ou se o sistema não for para si, escreva-nos e reembolsamos o kit inicial. Não lhe pediremos qualquer justificação.
- O sistema pode ter sido instalado e utilizado.
- Devolva-o completo: sistema, adaptadores e cartuchos restantes.
- Os custos de devolução ficam a seu cargo. A título indicativo, conte com cerca de 5 a 10 € a partir de França continental (ponto de recolha ou Colissimo). A partir de outros países, o custo depende do país e da transportadora.
- O reembolso é efetuado no seu meio de pagamento original no prazo de 5 dias úteis após a receção da devolução.
Garantia de 2 anos
Se o seu sistema apresentar um defeito de fabrico ou uma fuga no prazo de 2 anos, substituímo-lo gratuitamente, portes incluídos. Basta uma fotografia ou um vídeo curto do problema.
Opção Garantia vitalícia
Adicionou a Garantia vitalícia à sua encomenda? Nesse caso, o seu sistema Purea® é substituído gratuitamente, para toda a vida, em caso de defeito ou fuga.
Subscrição sem fidelização
Pode alterar, pausar ou cancelar a sua subscrição com 1 clique a partir da sua conta, até 48 h antes do próximo envio. Sem custos e sem duração mínima.
Uma recarga já expedida não é reembolsável, exceto se tiver defeito.
Encomenda danificada ou extraviada
Todos os nossos envios têm seguro e seguimento. Se a sua encomenda chegar danificada ou nunca chegar, voltamos a enviá-la sem custos.
Como proceder?
Escreva para contact@pureafilters.com indicando o número da sua encomenda. A nossa equipa responde no prazo de 24 h úteis e envia-lhe as instruções de devolução.
Estes compromissos acrescem aos seus direitos legais, nomeadamente o direito de livre resolução de 14 dias e a garantia legal de conformidade.