Vanliga frågor
Allt du behöver veta om Purea®, från installation till leverans. Hittar du inte svaret? Skriv till oss på contact@pureafilters.com.
Produkten
Vad är Purea®?
Purea® är ett filter som skruvas direkt på din köksblandare. Dess flerstegspatron med aktivt kol minskar klorsmak och klorlukt, partiklar och rost i ditt kranvatten, samtidigt som de naturliga mineralerna behålls. Med ett enkelt reglage växlar du mellan filtrerat och ofiltrerat vatten i en enda rörelse.
Passar det min kran?
Purea® passar cirka 99% av vanliga kranar med avtagbar strålsamlare (perlator). Tre adaptrar i olika storlekar ingår i varje kit. Det passar inte kranar med utdragbar dusch eller kranar utan avtagbar strålsamlare.
Hur lång tid tar installationen?
Ungefär 30 sekunder, utan verktyg och utan rörmokare. Skruva av kranens strålsamlare, skruva på rätt adapter och klicka fast filtret. Klart.
Tar Purea® bort mineralerna från mitt vatten?
Nej. Purea® är inget system för omvänd osmos. Det behåller medvetet kalcium och magnesium. Det betyder också att det inte är en avhärdare: det förhindrar inte kalkavlagringar i din vattenkokare.
Passar det om jag hyr min bostad?
Ja. Ingen borrning, inga rörarbeten. Du kan ta bort det på några sekunder och sätta tillbaka din ursprungliga strålsamlare innan du flyttar.
Kan jag använda det med varmvatten?
Använd filtrerat läge endast med kallvatten. Varmvatten kan skada patronen. För varmvatten växlar du helt enkelt till ofiltrerat läge.
Patroner
Hur länge håller en patron?
Upp till 3 månader, beroende på hur mycket vatten du använder och vattnets kvalitet. Med mer partiklar i vattnet eller fler personer i hushållet kan du behöva byta den tidigare.
Hur vet jag när det är dags att byta?
Ditt kit innehåller ett påminnelsekort. I praktiken byter du patronen var 3:e månad eller så fort flödet blir märkbart långsammare. Har du en prenumeration kommer dina nya patroner automatiskt i tid.
Prenumeration
Hur fungerar prenumerationen?
Din första beställning innehåller ditt Purea®-system och dina första patroner. Därefter levereras nya patroner automatiskt var 4:e eller 6:e månad, beroende på ditt abonnemang, med fri frakt.
Kan jag säga upp när som helst?
Ja. Ingen bindningstid och inga avgifter: du kan ändra, pausa eller säga upp med 1 klick från ditt konto, upp till 48 timmar före nästa leverans.
Leverans & returer
Hur lång är leveranstiden?
Beställningar packas inom 48 arbetstimmar och levereras sedan på i genomsnitt 5 till 7 arbetsdagar. Frakten är gratis, försäkrad och spårbar. Läs vår fraktpolicy.
Kan jag returnera Purea® om det inte passar mig?
Ja. Du har 30 dagar från leveransen att prova Purea® hemma. Om du inte är övertygad återbetalar vi ditt startkit. Returfrakten står du för. Läs vår returpolicy.
Finns det garanti?
Ja. Ditt system har 2 års garanti mot tillverkningsfel och läckage: vi ersätter det kostnadsfritt.
Betalning
Vilka betalningssätt tar ni emot?
Kredit- och betalkort, Apple Pay, Google Pay, PayPal och övriga alternativ som visas i kassan. Betalningen är säker: vi har aldrig tillgång till dina kortuppgifter.