Ogólne warunki sprzedaży

Ostatnia aktualizacja: 26 października 2026 r.

1. Kim jesteśmy

Serwis pureafilters.com prowadzi 10LABS LLP, spółka prawa angielskiego zarejestrowana w Anglii i Walii pod numerem OC461406, z siedzibą pod adresem 128 City Road, London EC1V 2NX, Wielka Brytania.
Kontakt: contact@pureafilters.com

2. Zakres stosowania

Niniejsze warunki mają zastosowanie do każdego zamówienia złożonego w serwisie pureafilters.com. Składając zamówienie, akceptują je Państwo.

3. Produkty

• Sprzedajemy system filtracji Purea® oraz wkłady zapasowe – pojedynczo lub w ramach subskrypcji.
• Zdjęcia i opisy są możliwie jak najwierniejsze. Mogą występować niewielkie różnice w wyglądzie.
• Skuteczność filtracji zależy od jakości wody i sposobu użytkowania.

4. Ceny i płatność

• Ceny są podane na stronie produktu, w walucie Państwa kraju, z uwzględnieniem wszystkich podatków.
• Dostawa jest bezpłatna.
• Płatność jest pobierana w momencie złożenia zamówienia, za pomocą metod dostępnych przy kasie: karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay, PayPal itp.
• Płatności są bezpieczne: nigdy nie mamy dostępu do Państwa danych bankowych.

5. Zamówienie

• Zamówienie jest potwierdzane e-mailem.
• Możemy anulować zamówienie w przypadku problemu z płatnością, oczywistego błędu w cenie lub braku towaru. W takim przypadku otrzymają Państwo pełny zwrot pieniędzy.

6. Subskrypcja

• Subskrypcja obejmuje zestaw startowy, a następnie wkłady zapasowe wysyłane automatycznie co 4 lub 6 miesięcy, w zależności od wybranego planu.
• Każdy wkład zapasowy jest opłacany automatycznie przed wysyłką, po cenie podanej w momencie zawarcia subskrypcji.
• Subskrypcja jest bez zobowiązań: można ją zmienić, wstrzymać lub anulować najpóźniej 48 h przed kolejną wysyłką, 1 kliknięciem w koncie klienta lub e-mailem.
• W razie zmiany ceny subskrypcji poinformujemy Państwa e-mailem przed kolejnym obciążeniem.

7. Dostawa

• Terminy, warunki i śledzenie przesyłek opisujemy szczegółowo w naszej Polityce wysyłki.
• Każda paczka jest ubezpieczona: jeśli zaginie lub zostanie uszkodzona, wyślemy ją ponownie bezpłatnie.

8. Zwroty, refundacje i gwarancje

• 30 dni na próbę: satysfakcja albo zwrot pieniędzy, na warunkach określonych w naszej Polityce zwrotów i refundacji.
• 2 lata gwarancji na wady fabryczne i przecieki. Z opcją Dożywotnia gwarancja system jest wymieniany dożywotnio w razie wady lub przecieku.
• Państwa ustawowe prawa obowiązują dodatkowo: prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru oraz ustawowa odpowiedzialność sprzedawcy za zgodność towaru z umową.

9. Użytkowanie produktu

• Prosimy postępować zgodnie z dołączoną instrukcją instalacji i wymieniać wkład zgodnie z zaleceniami.
• Purea® jest przeznaczony do wody z sieci wodociągowej. Nie sprawia, że woda niezdatna do picia staje się zdatna do picia.
• Nie ponosimy odpowiedzialności w przypadku nieprawidłowej instalacji, użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem lub niewymienienia wkładu.

10. Dane osobowe

Państwa dane służą wyłącznie do realizacji zamówienia, obsługi subskrypcji i kontaktu z Państwem. Nigdy ich nie sprzedajemy. Szczegóły znajdują się w naszej Polityce prywatności.

11. Własność intelektualna

Teksty, zdjęcia, marka Purea® i logotypy w serwisie należą do nas. Ich powielanie bez zgody jest zabronione.

12. Spory

• W razie problemu prosimy najpierw napisać na adres contact@pureafilters.com – w zdecydowanej większości przypadków znajdujemy rozwiązanie.
• Niniejsze warunki podlegają prawu angielskiemu. Konsumenci zamieszkali w Unii Europejskiej zachowują ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa swojego kraju oraz prawo do wniesienia sprawy do sądu właściwego dla miejsca zamieszkania.